Условия использования

Дата последнего обновления: 20 января 2025 года

1. Общие положения

1.1. Определения

• "Мы", "Наша компания", "Master Your Voice" — образовательная организация, зарегистрированная в United Kingdom, регистрационный номер 83628616, с адресом: 272499, Ivanovo Oblast, Ozery, Glory Descent, 32
• "Сайт" — веб-сайт, расположенный по адресу agroinsait.online и все связанные с ним страницы
• "Услуги" — коучинговые услуги по сторителлингу и публичным выступлениям, предоставляемые нами
• "Пользователь", "Вы", "Клиент" — любое лицо, которое использует наш Сайт или заказывает наши Услуги
• "Контент" — все тексты, изображения, видео, аудио и другие материалы на Сайте

1.2. Принятие условий

Используя наш Сайт, вы подтверждаете, что:

• Вам исполнилось 18 лет или вы получили согласие родителя/опекуна
• Вы обладаете правоспособностью заключать юридически обязывающие договоры
• Вы прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия использования
• Информация, которую вы предоставляете, является точной и полной

1.3. Изменения условий

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой. Ваше продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с новыми условиями. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу.

2. Описание услуг

2.1. Коучинговые программы

Master Your Voice предоставляет следующие образовательные услуги:

• Коучинг по сторителлингу: Индивидуальные и групповые программы по созданию и рассказыванию убедительных историй
• Коучинг публичных выступлений: Тренинги по преодолению страха сцены и развитию уверенности в публичных выступлениях
• Коучинг презентационных навыков: Обучение созданию и проведению эффективных презентаций
• Индивидуальный коучинг: Персонализированные сессии, адаптированные под ваши конкретные цели

2.2. Формат предоставления услуг

Услуги могут предоставляться в следующих форматах:

• Личные сессии (в регионе Осака)
• Онлайн-сессии через видеоконференц-платформы
• Групповые тренинги и воркшопы
• Корпоративные программы

2.3. Характер услуг

Наши услуги носят образовательный и консультационный характер. Мы не гарантируем конкретных результатов, таких как успех в карьере, повышение дохода или другие конкретные достижения. Результаты зависят от многих факторов, включая усилия клиента, применение полученных знаний и внешние обстоятельства.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Процесс регистрации

Для заказа некоторых услуг может потребоваться предоставление контактной информации через формы на Сайте. Вы обязуетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию.

3.2. Безопасность информации

Вы несете ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности вашей контактной информации
• Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном использовании
• Обновление вашей информации при изменении контактных данных

4. Оплата и цены

4.1. Цены на услуги

Цены на наши услуги:

• Указываются индивидуально для каждой программы
• Могут быть изменены без предварительного уведомления для будущих заказов
• Не включают применимые налоги, если не указано иное
• Фиксируются на момент подтверждения заказа

4.2. Способы оплаты

Мы принимаем оплату следующими способами:

• Банковский перевод
• Кредитные и дебетовые карты
• Электронные платежные системы
• Другие способы по согласованию

4.3. График оплаты

В зависимости от выбранной программы, оплата может быть:

• Полной предоплатой перед началом услуг
• Частичной предоплатой с последующими платежами
• По факту оказания услуг (для корпоративных клиентов)

4.4. Просроченные платежи

В случае просрочки платежа:

• Мы оставляем за собой право приостановить предоставление услуг
• Может быть начислена пеня в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки
• Мы можем расторгнуть договор при просрочке более 14 дней

5. Отмена и изменение расписания

5.1. Отмена клиентом

Для отмены или переноса сессии:

• За 48 часов и более до сессии: Бесплатный перенос или полный возврат
• За 24-48 часов до сессии: Возможен перенос, возврат 50% стоимости
• Менее чем за 24 часа: Перенос невозможен, оплата не возвращается
• Неявка без предупреждения: Оплата не возвращается

5.2. Отмена нами

Мы можем отменить или перенести сессию по следующим причинам:

• Болезнь или форс-мажорные обстоятельства, затрагивающие коуча
• Технические проблемы (для онлайн-сессий)
• Другие непредвиденные обстоятельства

В таком случае мы предложим альтернативное время или полный возврат средств.

5.3. Пропущенные сессии

Если вы пропустили сессию без предупреждения, она считается использованной и не подлежит возврату или переносу.

6. Права интеллектуальной собственности

6.1. Наша интеллектуальная собственность

Весь контент на Сайте, включая:

• Тексты, изображения, графика, логотипы
• Видео и аудио материалы
• Программное обеспечение и дизайн
• Методические материалы и программы
• Торговые марки и фирменный стиль

являются собственностью Master Your Voice или наших лицензиаров и защищены законами об авторском праве и интеллектуальной собственности.

6.2. Ограниченная лицензия

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на:

• Просмотр и использование Сайта для личных некоммерческих целей
• Использование материалов, предоставленных во время коучинга, для личного развития

6.3. Запрещенные действия

Вы не имеете права:

• Копировать, воспроизводить или распространять контент Сайта без письменного разрешения
• Модифицировать или создавать производные работы
• Использовать контент в коммерческих целях
• Удалять уведомления об авторских правах
• Передавать материалы коучинга третьим лицам
• Записывать сессии без письменного согласия

7. Пользовательский контент

7.1. Отзывы и обратная связь

Если вы оставляете отзывы, комментарии или другой контент на Сайте или в связи с нашими услугами:

• Вы сохраняете авторские права на свой контент
• Вы предоставляете нам неисключительную, бессрочную, всемирную лицензию на использование этого контента
• Мы можем использовать ваши отзывы в маркетинговых материалах (с вашего согласия)

7.2. Ответственность за контент

Вы гарантируете, что ваш контент:

• Не нарушает права третьих лиц
• Не содержит незаконного, оскорбительного или вредоносного материала
• Является точным и не вводит в заблуждение

8. Правила поведения

8.1. Недопустимое поведение

При использовании нашего Сайта и услуг запрещается:

• Нарушать любые применимые законы или правила
• Выдавать себя за другое лицо или организацию
• Размещать спам, вирусы или вредоносный код
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам
• Использовать Сайт для мошенничества или незаконной деятельности
• Оскорблять, угрожать или преследовать других пользователей или персонал
• Собирать информацию о других пользователях

8.2. Последствия нарушений

В случае нарушения этих правил мы можем:

• Предупредить вас о нарушении
• Приостановить или прекратить ваш доступ к услугам
• Расторгнуть договор без возврата средств
• Принять юридические меры

9. Конфиденциальность и защита данных

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, которая является частью этих Условий использования. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней для понимания того, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.

10. Отказ от гарантий

10.1. Сайт предоставляется "как есть"

Мы стремимся обеспечить точность и актуальность информации на Сайте, однако:

• Мы не гарантируем, что Сайт будет работать без ошибок или перерывов
• Мы не несем ответственности за технические проблемы, находящиеся вне нашего контроля
• Информация на Сайте может содержать неточности или устаревшие данные

10.2. Образовательный характер услуг

Наши коучинговые услуги:

• Носят образовательный и консультационный характер
• Не заменяют профессиональную психологическую или медицинскую помощь
• Не гарантируют конкретных результатов или достижений
• Зависят от ваших усилий и применения полученных знаний

11. Ограничение ответственности

11.1. Общее ограничение

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Master Your Voice и ее сотрудники не несут ответственности за:

• Косвенные, случайные или штрафные убытки
• Упущенную выгоду или потерю данных
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта или услуг
• Действия или бездействие третьих лиц

11.2. Максимальная ответственность

Наша совокупная ответственность перед вами по любым претензиям, связанным с нашими услугами, ограничивается суммой, фактически уплаченной вами за конкретную услугу, в отношении которой возникла претензия.

11.3. Исключения

Вышеуказанные ограничения не применяются к ответственности за:

• Смерть или телесные повреждения, вызванные нашей небрежностью
• Мошенничество или введение в заблуждение
• Любую другую ответственность, которая не может быть ограничена по закону

12. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить, защитить и оградить Master Your Voice, ее сотрудников и партнеров от любых претензий, убытков, обязательств и расходов (включая юридические расходы), возникающих в результате:

• Вашего нарушения этих Условий использования
• Вашего нарушения прав третьих лиц
• Вашего использования Сайта или услуг

13. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за невыполнение или задержку в выполнении наших обязательств, если это вызвано обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая:

• Стихийные бедствия
• Войны, терроризм, гражданские беспорядки
• Эпидемии или пандемии
• Отключения электроэнергии или интернета
• Правительственные действия или ограничения
• Забастовки или трудовые конфликты

В случае форс-мажорных обстоятельств мы постараемся уведомить вас как можно скорее и предложить альтернативные варианты.

14. Расторжение

14.1. Расторжение вами

Вы можете прекратить использование наших услуг в любое время, уведомив нас в соответствии с условиями политики отмены.

14.2. Расторжение нами

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к услугам немедленно без предварительного уведомления, если:

• Вы нарушили эти Условия использования
• Вы участвуете в мошеннической или незаконной деятельности
• Ваше поведение создает риск для нас или других пользователей
• Требуется в соответствии с законом

14.3. Последствия расторжения

При расторжении:

• Ваш доступ к услугам прекращается
• Неиспользованные оплаченные сессии могут быть возвращены в соответствии с политикой возврата
• Положения, которые по своему характеру должны пережить расторжение, остаются в силе

15. Разрешение споров

15.1. Досудебное урегулирование

В случае возникновения спора мы призываем вас сначала связаться с нами для попытки разрешить вопрос мирным путем. Направьте письменную претензию с описанием проблемы на наш адрес электронной почты.

15.2. Применимое право

Эти Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством United Kingdom.

15.3. Юрисдикция

Любые споры, возникающие из этих Условий или связанные с ними, подлежат исключительной юрисдикции судов United Kingdom, если применимое законодательство не предусматривает иное.

15.4. Альтернативное разрешение споров

По взаимному согласию стороны могут обратиться к медиации или арбитражу для разрешения споров.

16. Общие положения

16.1. Полнота соглашения

Эти Условия использования вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата составляют полное соглашение между вами и Master Your Voice.

16.2. Делимость

Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения останутся в полной силе.

16.3. Отказ от прав

Наша неспособность обеспечить соблюдение какого-либо права или положения этих Условий не является отказом от такого права или положения.

16.4. Переуступка

Вы не можете передавать свои права или обязанности по этим Условиям без нашего письменного согласия. Мы можем переуступить наши права или делегировать обязанности в любое время.

16.5. Уведомления

Все уведомления и коммуникации должны направляться:

• Вам — по электронной почте, указанной при регистрации
• Нам — по контактным данным, указанным ниже

16.6. Отношения сторон

Эти Условия не создают партнерства, совместного предприятия, трудовых или агентских отношений между вами и Master Your Voice.

16.7. Выживание

Положения, которые по своей природе должны пережить расторжение (включая разделы об интеллектуальной собственности, ограничении ответственности и разрешении споров), остаются в силе после прекращения вашего использования услуг.

17. Контактная информация

Используя наш Сайт и услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия использования, а также нашу Политику конфиденциальности.